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(单选题)

全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性,而且还包括()。

A成本质量

B成本质量和服务质量

C服务质量

D产品质量和售后服务质量

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量,不包括企业的工作质量。

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    全面质量管理中的QC小组是质量管理小组的简称。

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    全面质量管理中的QC小组是员工自发性的组织,其小组活动没有明确的目的性。

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    全面质量管理中的PDCA循环是“计划(P)——执行(D)——检查(C)——总结(A)”循环的简称。

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    全面质量管理中的PDCA循环要求总结成功的经验并整理成标准,坚持巩固;把制定对策中不成功的或遗留的问题转入下一个PDCA循环中去解决。

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    全面质量管理中PDCA循环的内容是()。

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    全面质量管理的核心是强调以提高年的工作质量.设计质量和制造质量,从而保证产品质量,达到全面提高企业和社会效益的目的。

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    全面质量管理以()为基础。

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