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(单选题)

对第二次巡检原则描述错误的是()。

A基本原则:从外到内、从上到下、从环境到人员到流程

B从营业网点内部环境到外部环境

C从营业网点的门头、灯具、吊旗等上部设施状况到条幅、展架、功能区等中部空间布局和设施摆放再到地面等下部设施状况

D从营业网点环境到营业人员工作表现再到服务流程状况

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    网点第二次巡检由()执行。

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    第二次巡检由网点负责人或大堂经理在营业网点()进行。

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