不符合GB／T19001—2008标准：8.3“D.当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。”
不符台事实：装修公司要给客户改造卫生问过程中破坏了防水层.装修后在使用过程中.发生了渗水，损坏楼下住户墙壁，客户多次提出此问题-装修公司仅仅对楼下住户的墙进行了修复，没有对破坏的防水层进行修复。
（简答题）
审核员在装修公司业务部审核．一位女同志推门进来，气冲冲地对业务经理说：“我们家的卫生间又渗水了，把楼下住户的墙给损坏了，这才装修不到2个月都修了两次了，为什么还是这样呢？你今天必须给我彻底解决。”审核员问王经理，这个顾客的装修项目出了什么问题？经理说：这个客户装修时．要改造她家卫生间，在改造过程中破坏了防水层，当时我们没有发现．装修后在使用过程中发生了渗水的情况，每次我们都派人去对楼下住户的墙进行了修复。审核员问：既然是破坏了防水层。那为什么不重新做防水层呢？经理说：要重新做防水层，那工作量就大了。再说我们公司也做不了防水．还要找专门做防水的公司来做，太麻烦了，先派人去修修再看吧。审核员查看了相关的维修记录，确实只是对受损部位进行了局部修复。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
集团公司对子公司的审核属于（）。
（单选题）
在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，这是（）。
（单选题）
审核员在审核中的工作应：（）
（简答题）
2007年2月上级集团公司对天利金属制品公司的体制进行了改革，天利公司随即对内部的组织机构和职能进行了调整。职能部门由9个减少到了5个，部门职能和岗位设置也进行了较大调整。按照GB／T19001—2008标准的要求，审核员在审核时应关注什么？
（简答题）
某玩具公司在2009年有两个新产品上市，审核员在组装现场审核时发现，玩具外壳颜色有明显的差异，生产部主任解释说：“这种产品刚生产，技术部没有向我们提供色样，我们正和技术部沟通此事呢。”审核员到技术部查阅该玩具的相关开发资料，果然没有玩具外壳颜色的适当信息。
（简答题）
在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
（多选题）
某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为（）。
（单选题）
如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应（）。
（简答题）
审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文件汇编”中，有15份文件均为第二版，查阅受控文件清单上表明其中有8份文件已是第三版。于是审核员问你们对作废文件怎么处理。办公室文件管理员说：“收回销毁或盖作废章。”审核员看了一下15份文件上都没有作废标识。
