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(简答题)

区别前馈控制、同期控制和反馈控制。

正确答案

管理控制的方法有:前馈控制、同期控制和反馈控制。
(1)前馈控制是根据系统输入的变化,针对系统运行中即将出现的偏差,对系统状态实施提前调节,以达到预期目标的开环控制。前馈控制可以克服管理控制中的时滞,避免系统偏差所造成的损失,因此是一种面向未来的管理控制,它可以用于管理控制的各个方面。
(2)同期控制是一种过程进行中的控制,管理者可以根据工作进度,在外部干扰所引发的后果产生之前,及时地纠正过程的偏差。同期控制的基本条件是:活动过程及主体作用明确;过程具有可测性与可控性;管理控制直接。
(3)反馈控制是管理控制中最常见的控制类型,其控制作用产生于行动之后。反馈控制通过输出的测定,衡量系统对于管理目标和绩效的偏离,然后找出引起偏差的输入变化或过程进行中的原因,从而寻求解决问题的方案,进行输入或过程调节。

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