（单选题）
某审计师正考虑设计一个调查问卷，以便研究雇员对控制程序的态度。以下哪项在设计调查问卷时最不重要？（）
A问题应用文字表述，以确保回答人的有效解释
B问题应用可靠的文字表述，以便这些问题可以测评到审计师想要测评的问题
C为了增加答复率，调查问卷的长度应尽可能得短
D问题应用文字表述，以便“否定”回答指明了问题
正确答案
答案解析
本题考查的知识点是内部控制检查和改进建议。
A.不正确。每个问题的有效性和可靠性特别地重要。
B.不正确。见答案“a”。
C.不正确。在调查问卷太长时，人们往往不愿意填写。
D.正确。问题可以是多项选择、填空、短文等。
A.不正确。每个问题的有效性和可靠性特别地重要。
B.不正确。见答案“a”。
C.不正确。在调查问卷太长时，人们往往不愿意填写。
D.正确。问题可以是多项选择、填空、短文等。
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某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。 业务工作计划的步骤之一是检查调查问卷设计的质量。
（单选题）
某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。 业务工作计划的步骤之一是检查调查问卷设计的质量。
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