A方式的多元性
B时间的限定性
C内容的综合性
D工作的连续性
（单选题）
关于电话沟通的正面语言，说法不正确的是（）
答案解析
电话沟通中，表述不正确的是（）
关于电话营销中如何引起客户的兴趣，说法不正确的是（）
电话沟通中，记录的内容不包括的是（）
电话沟通法的特点是（）。
以下电信客户特点说法不正确的是（）
客服呼叫中心的特点说法不正确的是（）
（多选题）
关于语音平台对回访电话格式的说法正确的是（）
开通系统关于语音平台对回访电话格式的说法正确的是（）。
