(单选题)
签约部门前台接待岗要礼貌用语,以下哪些用语是不正确的?()
A您好!请问您是不是来办理签约手续的呢
B你资料不全,不能为你办理,下次带齐再来吧
C不好意思,请您出示下有效证件
D签约需要提供XX资料,麻烦您出示,我们为您核对下
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
以下哪些属于签约部门前台接待岗工作标准化要求?()
(判断题)
前厅接待人员在工作中应注意以下事项:礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。
(单选题)
饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。
(单选题)
签约部门前台接待岗工作职责哪些做法不正确?()
(单选题)
签约部门前台接待人员遇到客户资料携带不全的,哪些做法是错误的?()
(填空题)
人工叫醒服务的礼貌用语是()。
(单选题)
电话用语应有礼貌,听到电话铃响,我们应说()。
(单选题)
监控中心值班人员接到客户电话,问好的标准礼貌用语为:()
(单选题)
客户参观结束时,应亲切微笑使用礼貌用语,正确的是:()