（多选题）
在保修期内，对于用户投诉的处理，正确的做法有（）。
A应迅速及时处理，切勿拖延
B认真调查分析，作出适当处理
C对投诉进行友好解释和答复
D对投诉有误的，可不作解释
E对非施工单位责任，可拒绝处理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在保修期内，采用的“四新”等使用情况所做的回访是（）。
（单选题）
在保修期内，座谈会式回访是由（）组织座谈会或意见听取会。
（单选题）
在保修期内，建设工程质量是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，应由（）。
（单选题）
在保修期内，施工单位为了解在工程施工过程中所采用的“四新”等使用情况，发现问题及时解决，所做的回访是（）。
（多选题）
某施工单位承包某工厂新型锅炉项目安装任务，该锅炉竣工验收合格后，施工单位在保修期内需要进行的回访有（）。
（单选题）
根据《建设工程质量管理条例》规定，建设工程在正常使用条件下，电气管线、给水排水管道、设备安装工程保修期为（）年。
（单选题）
建设工程的保修期自（）之日起计算。
（单选题）
工程质量保修期的开始时间是通过（）验收后开始计算。
（简答题）
某施工企业总承包年产100万t宽厚板轧制生产线的板坯加热炉车间和热轧制车间的土建施工，厂房钢结构制作、安装，车间内300t桥式起重机的安装，设备安装与调试，各能源介质管道施工等，在施工中，临时生活设施与电力设施互相妨碍，最终根据《电力法》中处理此类事件的基本原则得到妥善处理；因为工期太紧，总承包单位人力资源的调配出现短缺，为不影响该工程的建设进度，征得监理工程师同意后，将该工程中的部分土建工程和车间内桥式起重机的安装实施了分包。对于车间内桥式起重机的安装，总承包单位技术负责人向该分包单位技术负责人进行了技术交底。
