目标管理（简称MB、O）是以重视成果的管理思想为基础，由成果的生产者，包括主管人员及下属共同参与制定一定时间内每个人必须达成的各项工作目标，明确相应的责任和职权，每个人朝着这些目标，自觉工作、自我控制，并定期进行考核评价，实行反馈，管理人员以有效实现预定目标为中心进行管理的一种体制和方法。（2分）
基本过程：第一步制定并分解目标；第二步下达任务，明确权力和责任；第三步执行目标；第四步检查目标；第五步对检查结果进行奖惩，下一个循环的开始。（2分）
（简答题）
目标管理的过程及基本思想
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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体现了以客户需求为导向，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源的管理思想是（）
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