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(填空题)

抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给(),并及时收集反馈客户用电信息的人员。

正确答案

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  • (填空题)

    电费的计算是依据抄表员抄来的(),结合计费方式,计算出结算电量后,按规定的电价计算电费。

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    对月用电量较大的客户,供电企业可按客户月电费确定每月份(),并于抄表后结清当月电费。

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    对月用电量较大的客户,供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。一般每月不少于()次。

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    当客户反映电费发票上显示的峰、谷电量之和有可能与总电量有微小差别,通常是由抄表示数取整造成的,一般不超过()kWh,属正常情况。

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    对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定,一般每月不少于()。

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    对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应(),并按相应电价计算电费。

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    对月用电量较大的用户,供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。

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  • (简答题)

    某日,客户张某来供电局抄表班反映其电量电费问题,张某说自己有一栋房屋,四楼自己住,1-3楼租给别人,自己在供电局申请了一块总表,供电局对总表进行抄表计费,为了方便对租户收取电费,张某在1-4楼均安装了分表,但是,张某抄的分表电量与供电局抄的总表电量不相符,张某怀疑抄表员抄错总表数,供电部门派抄表员现场核实,并未抄错,请分析合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额?如何调解用户之间这类纠纷?

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