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(单选题)

为依法妥善处理铁路旅客人身伤害及携带品损失,维护()合法权益,制定《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》。

A铁路职工

B旅客

C儿童

D车站

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持()、依法依规、就近及时的原则。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。

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    旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,可向旅客或()追偿。

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    车站、列车发生旅客人身伤害时,可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况;但发生重伤以上旅客人身伤害时,应在第一时间以()方式向所属铁路局主管部门报告,随后向有关铁路局主管部门拍发速报,并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

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    发生旅客人身伤害或疾病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,()编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,做好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、()工作。

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    列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生()人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。

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    对旅客按《客规》规定携带少量带()乘车时,应告之妥善保管,避免发生意外。

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    列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告()、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

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