（1）预防性原则
（2）及时性原则
（3）主动性原则
（4）注意精神补救原则
（5）客户知情原则
（简答题）
一般而言，企业实施服务补救时应当遵循哪些基本原则？
正确答案
答案解析
略
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一般而言，企业实施服务补救时应当遵循以下几项基本原则（）
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