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(简答题)

了解客户的需要,推销员要注意什么?

正确答案

(1).不同类型的客户对利益的要求是不同的。
(2).客户需求心理是不同的。对某位客户有益的,未必对其他客户有益。人们购买同一产品,但可能出自不同的购买动机,因此,推销员要掌握客户的需求心理。
(3).强调推销要点。一个产品包含的利益是多方面的,推销员不能面面俱到,而应抓住客户最感兴趣的事情作重点介绍。让特定的产品利益来适应客户,这会使你的介绍更具吸引。

答案解析

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