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(简答题)

如果在交付或开始使用后发现产品不符合“顾客规定的要求”(7.2.1a),GB/T19001:2008标准是否要求组织一定将不符合的产品告知顾客?

正确答案

否说明:8.3条款最后一段规定,组织有责任对不符合的产品采取适当的措施。(ISO/TC176N698.1r)

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