访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键，而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。
（1）提问方法
在提问时，主要应做到如下几点。
第一，从简单问题入手。
第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应该严格按照访谈之前拟订的提问提纲，由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈，要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。
第三，适时追问。第四，题目转换自然。
第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用动作方式，在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。
第六，保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进行诱导。第七，特殊问题特殊处理。第八，语言表达方式要恰当。
（2）行为方式
在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，从而实现对访谈过程的控制。
礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。
（简答题）
个别访谈成功与否的关键是什么？如何做到它？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
集体访谈的具体实施方式和方法与个别访谈大体相同，只是对访谈过程中的（）和访谈的（）要求更高。这是访谈成功与否的关键。
（简答题）
什么是个别访谈？
（填空题）
集体访谈也叫（），实际上是个别访谈的一种扩展形式。
（多选题）
个别访谈法的缺点是（）
（多选题）
在个别访谈中，（）是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。
（判断题）
访谈法按照访谈对象的人数可以分为个别访谈和集体访谈。（）
（填空题）
个别访谈的实施一般包括访谈准备，（），正式访谈，（）四个环节。
（单选题）
与个别访谈不同的是，集体访谈又称为（）。
（判断题）
个别访谈的实施一般包括访谈准备.接触访谈对象.正式访谈.结束访谈四个环节。（）
