（题干）
本题共计 3 个问题
男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。
单选题
第 1 题
以下关于沟通的描述，错误的是（）
A沟通的核心是信息传递和理解
B组织中应避免出现非正式沟通
C手势和符号也是信息的表达方式
D有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
正确答案
B
答案解析
略
单选题
第 2 题
创造良好沟通环境的方法不包括（）
A谈话内容不要过多
B加强评论和表态
C多用描述性语言
D耐心倾听
E认同对方的问题和处境
正确答案
B
答案解析
略
单选题
第 3 题
护患沟通时反馈的最有效的技巧是（）
A提问
B倾听
C重复
D鼓励
E澄清
正确答案
C
答案解析
略
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（单选题）
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