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(题干)

本题共计 3 个问题

男性,45岁,因胃溃疡入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。

单选题
1

以下关于沟通的描述,错误的是()

A沟通的核心是信息传递和理解

B组织中应避免出现非正式沟通

C手势和符号也是信息的表达方式

D有效的沟通是双方能准确理解信息的含义

E沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

正确答案

B

答案解析

单选题
2

创造良好沟通环境的方法不包括()

A谈话内容不要过多

B加强评论和表态

C多用描述性语言

D耐心倾听

E认同对方的问题和处境

正确答案

B

答案解析

单选题
3

护患沟通时反馈的最有效的技巧是()

A提问

B倾听

C重复

D鼓励

E澄清

正确答案

C

答案解析

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