（简答题）
全面质量管理的新七种工具有哪些？
正确答案
全面质量管理的新七种工具有：⑴关系图法；⑵系统图法；⑶KJ法；⑷矩阵图法；⑸矩阵数据分析法；⑹PDPC法；⑺矢线图法——即网络分析技术。
答案解析
略
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（单选题）
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（填空题）
质量管理的发展大体经过三个阶段：第一（）阶段；第二段（）阶段；第三全面质量管理阶段。
（填空题）
传统质量管理是一种（）型的质量管理，统计质量管理是一种（）型的质量管理，全面质量管理是一种（）型的质量管理。
