（简答题）

简述分销渠道冲突的解决途径。

正确答案

加强联系是消除意见和分歧、解决冲突的有效途径。
首先，生产商和中间商都必须认识到渠道是一个体系，应共同努力使渠道体系通畅，这对于每一个渠道成员都将带来利益；
其次，企业还要分析冲突产生的原因，改善供应或服务的方法；
最后通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度，使各方在今后的活动中都有章可循。

答案解析

略

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