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(简答题)

组织达到长期成功的关键要求是什么?

正确答案

①要有远见卓识的领导并制定了引导员工前进的使命、愿景、价值观;
②要有发展战略和明确的战略目标;
③要有忠诚的顾客群,搞好与顾客的关系,让顾客经常具有满意感;
④要有充分的资源并有效的利用资源;
⑤要注重价值创造过程和支持过程的管理;
⑥要对所有过程进行测量、分析和改进;
⑦要持续改进组织的结构和绩效;
⑧要创造领先的经营结果。

答案解析

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