（填空题）
维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，包括接通率、（）、硬件故障率等。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标，其中不包括（）。
（填空题）
为贯彻“预防为主”的维护方针，其中的一项重要措施，就是（）。
（单选题）
维护指标中有人机房局内电源故障修复时间是（）。
（单选题）
统计报表质量遵循“（）”的原则。
（填空题）
维护网管服务器中，当需要关闭数据库操作时，顺序是先关（）再关主用数据库。
（单选题）
全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断，均要录入到（）平台，便于分析和统计。
（判断题）
省公司网络部在每年年底根据网络状况和客户服务状况修改次年度的维护作业计划，作为次年的维护工作内容。
（单选题）
各级维护管理部门应认真执行本管理规定，以确保（）网络规范维护，支撑面向全业务的转型。
（单选题）
各级维护管理部门应认真执行本管理规定，以确保（）网络规范维护，支撑面向全业务的转型。
