（单选题）
当车辆中途因故不能继续运营时，乘务员应引导已上车刷卡的持卡乘客，换乘（）同方向的其他车辆，在下本车和上换乘车时，均（）刷卡。在到达目的地下车时按规定刷卡，乘车费用按原上车站至下车站计算。
A本公司，需要
B本车队、需要
C同线路、不需要
D同线路、需要
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
遇乘客无正当理由要求中途上下车时可以说“对不起，我们有规定，不能中途上下车，请您谅解”！（）
（多选题）
乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其狭义作用都包含（）
（多选题）
乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含（）
（判断题）
降雪天，当班乘务员在车辆进出站、转弯时应主动协助驾驶员照顾安全，及时擦拭车辆玻璃，保证视线良好。清扫车内积雪，防止客伤事故。（）
（简答题）
乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含什么？
（单选题）
公交企业是（）服务企业，乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。
（判断题）
“准点发车，按站停车，正点运营”是《乘务人员工作守则》第一条内容。（）
（单选题）
公交集团在册运营车辆总数为（）
（判断题）
所有运营的公交车辆车上都安装报警按钮的设备。（）
