（1）故障受理。（包括乘务员申告和入库检查中查出的故障）。
（2）记录故障设备名称编号、故障现象及故障发生时间。
（3）根据故障情况，值班人员迅速做出能否独立处理的准确判断。如能独立处理，则应当即进行故障处理，如不能独立处理该故障，则应立即报告工长、检修所领导或段调度，帮助处理故障，在此期间，应密切注意该机车的运用情况及做好各项准备工作。
（4）故障处理完毕，应按机车入库检修作业程序，检查全部设备，确认该机车全部设备运用状态良好。
（5）按故障处理“三清”要求，填写各种记录，并在20分钟内报告段调度。（注：入库自己查出的故障不必报段调度）。
