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(填空题)

若在现场需要远程技术支持,可以直接向()进行求助,寻求解决方案。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    紧急支持服务中,代表处/办事处在现场执行操作,产品子中心(用服部)在远程支持,负责向代表处/办事处提供();若不能及时排除故障(或恢复业务),则应启动紧急故障应急处理小组进行紧急支持。

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    调测工程师在现场不能及时独立解决的调测问题,需及时申请远程电话支持,如判断为产品质量问题且无法解决,及时向办事处产品经理和项目经理汇报,由产品经理向什么部门请求支援。()

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    ()的故障处理,需要向客户提交技术服务报告

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  • (填空题)

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