（判断题）
网点负责人作为工商银行网点服务管理的第一责任人，应积极督导完成客户投诉处理。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
网点负责人作为银行安全管理的第一责任人，对营业网点的（）负有最重要的安全管理责任。
（单选题）
作为银行安全管理的第一责任人，网点负责人对营业网点最重要的安全管理责任不包括（）。
（多选题）
营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的连接点，是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。网点负责人作为银行最基层组织的管理人员，决定了其具有无法替代的岗位价值。（）。
（单选题）
（）是网点业务运行重要事项管理的第一责任人，对本网点业务运行重要事项的报送及执行情况负责。
（多选题）
营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体，同时也是银行服务理念的（），营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。
（单选题）
营业网点负责人检查工商银行网点“99999钱箱”及柜员钱箱（）必须覆盖到所有柜员钱箱一次。
（多选题）
营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。
（单选题）
网点负责人作为银行最基层组织的管理人员，决定了其具有无法替代的岗位价值，下列哪项不属于网点负责人岗位价值的体现。（）
（多选题）
智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、（）。
