（判断题）
质量管理工作循环每转一周就提高一步。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
在制定了切实可行的计划之后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能，激励和管理员工。
（判断题）
在制定了切实可行的计划之后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能，激励和管理员工。
（单选题）
在人力资源管理工作步骤中，当完成（）这一步工作后，就可以确定和选聘到有能力的员工。
（判断题）
由于人员选拔是个复杂的过程，所以应关注最终结果的质量，而不是该过程中每一步工作的质量。
（单选题）
PDCA把全面质量管理的工作过程分为计划、实施、检查、处理四个阶段，每个阶段又可具体分为若干步聚，其中检查是第（）个步聚。
（单选题）
PDCA、把全面质量管理的工作过程分为计划、实施、检查、处理四个阶段，每个阶段又可具体分为若干步聚，其中实施是第（）个步聚。
（单选题）
在项目初始验收期间，客户对项目绩效感到满意。但是，他们要求将交付日期提前一周时间，并向项目经理解释原因。项目经理下一步应该怎么做？（）
（简答题）
简述全面质量管理的工作循环步骤。
（判断题）
PDCA循环是全面质量管理工作所遵循的基本工作方法。
