（简答题）
定座后，PNR中状态为“HL”，能出票吗？
正确答案
“HL”为申请候补状态，没有座位，不能出票，出票时必须确认状态为RR，否则会造成客人无法登机，所造成的损失由门市自行承担。
答案解析
略
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（多选题）
在中国民航旅客定座系统中，当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后，应向CRS反馈以（）开头的定座记录编号确认。
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（简答题）
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（多选题）
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（多选题）
团体定座电报中，可以包括（）等项目。
（单选题）
使用（）指令可提取PNR中AUX，SSR和OSI项的旅客名单。
（简答题）
什么是PNR？PNR的形成最快需要几个步骤？
