市场信息的收集主要有两种方法,即业务法和系统法。
⑴业务法,就是根据业务工作的需要收集有关的信息,所收集的信息要能满足某项业务的需要。其基本程序是:摸清业务要求->调查目的->调查内容->调查->校验。
业务法的优点是调查目的和内容明确,这种收集活动是为某项业务工作服务的,因此容易取得业务管理人员支持。其不足是不利于使所需的信息形成一个整体和系统,容易造成信息数据的重复或遗漏。
⑵系统法,就是从整个管理信息系统的目标出发,对信息进行系统的、连续的收集,为整个管理系统服务。其基本程序是:了解系统的总目标->确定数据总模式->明确调查内容->调查->校验->结构安排->储存。
系统法的优点是能系统地反映市场活动及其各种内在联系,有利于提高使用率,为出版物发行企业整体管理和业务服务。不足之处是信息收集的内容不易确定,信息储存结构比较复杂,工作量也较大。