(判断题)
质量方针应体现(组织目标以及顾客的期望和需求。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
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在我国推行全面质量管理的出发点和落脚点是“顾客满意”
(判断题)
在我国推行全面质量管理的出发点和落脚点是“顾客满意的产品”
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