（多选题）
被投诉者在制作书面答复时应作到（）
A法律性强
B针对性强
C客观性强
D应注意时效
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
据《旅游投诉暂行规定》，被投诉者应该在接到投诉受理决定之日起（）与投诉事项有关情况向旅游行政主管部门作出书面答复。
（单选题）
旅行社自接到被投诉通知之日起，作出书面答复的时限为（）
（多选题）
下列各项中，属于被投诉者的义务是（）
（判断题）
投诉时效期限从投诉者已经知道权利被侵害时起算。
（单选题）
旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的，可以依法（）
（判断题）
根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉时效为投诉者知道其权利被侵害之日起60天内。
（判断题）
根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉时效为投诉者知道或应当知道其权利被侵害之日起90天内。
（判断题）
旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
（判断题）
属于投诉者自身的过错的，要立即撤销立案，责令投诉者向被投诉者赔礼道做，或者依据有关法律、法规承担赔偿责任。
