（单选题）
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。
A首问首诉负责制
B首问负责制
C首诉负责制
D首帮负责制
正确答案
答案解析
略
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站检票时，对（）不符的人员按规定拒绝进站、乘车。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）有时钟。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到（）。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（）。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，需要踩踏座席时，（）。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员具备（）条件。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）设有儿童票标高线。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，女性客运工作人员（）。
