(判断题)
对中小型客户,要求客户做到“早、好、实、全”,所谓的“好”(“全”)就是尽可能做到烟草公司有的卷烟,店里基本都有,消费者可以任意选购,保证消费者来了一般不会空手而归。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求,对()、()、()、()四类客户要做到100%回访。
(单选题)
在做电话营销的时,要求话务员对客户的问候语,要做到()
(多选题)
客户在与农行、中信保公司三方签订《赔款转让协议》时,对投保中小企业险的客户应提交以下材料的要求说法正确的有()。
(单选题)
客户在与农行、中信保公司三方签订《赔款转让协议》时,对投保中小企业综合险客户应提交以下材料的要求说法不正确的有()。
(单选题)
保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。 ①尊重事实、以理服人; ②心平气和地解释和沟通; ③文明礼貌,尊重客户; ④满足客户的所有要求。
(单选题)
保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。 ①尊重事实、以理服人; ②心平气和地解释和沟通; ③文明礼貌,尊重客户; ④满足客户的各种要求。
(判断题)
对中小型客户,开展客户培训和促销活动()
(判断题)
对于不同的零售客户要实施不同的经营指导,对中小型客户,要开展客户培训和促销活动。
(单选题)
对客户经营指导中,对小型客户,()