经济效益：
（1）基本利润
（2）购买量增加所带来的利润
（3）运营成本节约
（4）口碑效应
（5）溢价收入
客户信息价值：为企业提供各类有价值的信息，如：客户需求信息、产品服务创新信息、竞争对手信息、客户满意度信息、企业发展信息
客户附加价值：在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和专卖等方式获得额外收益。
（简答题）
简述培育客户忠诚对企业的影响。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
售中沟通对企业形象和客户忠诚度都会有影响。
（简答题）
简述客户忠诚和企业效益的关系。
（单选题）
客户满意度对客户忠诚度影响最大的是在（）。
（多选题）
按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。
（判断题）
客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间存在必然的联系。
（多选题）
按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）
（单选题）
忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。
（填空题）
客户忠诚对企业的价值主要体现在3个方面，即（）（）（）。
（单选题）
按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。
