供电企业已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，在下列期限内正式书面通知客户：
居民客户最长不超过5天，低压电力客户最长不超过10天，高压单电源客户最长不超过1个月，高压双电源客户最长不超过2个月。若不能如期确定供电方案时，供电企业应向客户说明原因。客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在1个月内提出意见，双方可再行协商确定。客户应根据确定的供电方案进行受电工程设计。
供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至交纳有关费用、受电工程开工日止。高压供电方案的有效期为1年，低压供电方案的有效期为3个月，逾期注销。
客户遇到特殊情况需延长供电方案有效期时，应在有效期到期前10天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延期手续。但延长时间不得超过上述规定期限。
（简答题）
供电方案的答复时间和有效期是如何规定的？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
供电服务规范对供电方案的答复时限是如何规定的？
（简答题）
供电服务“十项承诺”对供电方案答复期限是如何规定的？
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供电方案的有效期如何规定？
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供电服务规范对投诉举报的答复时限是如何规定的？
（多选题）
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》（国家电网营销〔2014〕168号）规定，对于申请阶段暂不能提供（）的业扩项目，可先行答复供电方案，并在后续环节收齐以上申请资料；
（简答题）
供电方案的有效期是指的什么？
（简答题）
《供电营业规则》对定量和定比是如何规定的？
（简答题）
《供电营业规则》对供电企业供电的额定频率和额定电压是如何规定的？
（判断题）
高压供电方案的有效期为二年，低压供电方案的有效期为六个月。
