Softswitch组建的统一呼叫中心是基于Internet呼叫中心，主要具备几个特点：
A.物理上分散。
B.呼叫接入与呼叫排队分离，提高了接入能力及增强选路能力。
C.接入用户可是电话用户和PC用户，坐席代理可以是PC也可是电话。
D.可实现远程坐席管理，对异地服务，实时受理，出租给同一公司的坐席可遍布世界各地。
E.分布式排队，可以为一些大的企业用户分配单独的排队机。定制相应的排队策略。
（简答题）
以ZTESoftswitch技术实现的统一呼叫中心业务具有哪些特点？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
以ZTESoftswitch技术构建的下一代网络业务QoS如何保证？
（简答题）
简述ZTESoftswitch系统所涉及的通信协议。
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简述ZTESoftswitch体系结构有哪些特点？
（单选题）
ZTESoftswitch通过（）来识别不同的MG.
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什么是策略管理？ZTESoftswitch策略管理提供哪些功能？
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在ZTESoftswitch体系网络中，业务的提供方式有哪几种？
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与综合交换机相比，ZTESoftswitch在建设思路上有哪些优势？
（多选题）
ZTESoftswitch控制设备和网关设备之间采用了功能完善的H.248协议，它可支持如下信令中的那些（）.
（单选题）
利用电话网铜线实现非对称宽带传输的技术是（）。
