A身份、地位、素质高
B服务质量要求高
C个性化服务需求高
D消费档次高
（多选题）
饭店一般将VIP客人分为ABC或V1、V2、V3三个等级，一下属于A的是（）。
答案解析
以下属于对顾客的营销推广方式的是（）。
（单选题）
饭店一般把VIP客人分为三个等级，党和国家领导人属于（）等级。
饭店一般将VIP客人分为（）等级。
80/20法则中的20指的是（）顾客。
下列既属于固定成本，又属于可控成本的是（）。
下列各项属于客史档案内容的是（）。
下列不属于污水处理法的是（）。
下列属于不可控成本的是（）。
