（1）沃尔玛的经营优势就在于其优越的物流资讯管理，具体来说，物流信息资讯的管理体现在以下三个方面：
①沃尔玛要求供应商利用网络连线互相交换销售数据，它实现了供应商共享销售信息，及时补货，这样既节省了沃尔玛的分销开支，降低了库存成本，同时避免一定程度的缺货风险；
②沃尔玛的销售系统可以累积丰富的历史数据，通过对这些销售数据的分析计算可以得到有助于分析市场的重要结论，将这些结论应用于经营管理的其他领域；
③将物流优势扩展至其他零售领域，这种集成信息的资讯模式可以为沃尔玛减少更多的成本，提供更具竞争力的价格。
（2）沃尔玛将物流服务应用于市场营销，主要体现在两个方面：
①分析市场消费习惯。物流资讯系统使得大量产品销售数据信息化，统计分析处理变得更加简单易行，通过计算机，沃尔玛可以更容易的得到消费习惯分析报告，制定出更为合理的营销手段，除了案例中提到的产品摆放技巧，还有季节性、节日性促销等，通过历史数据的处理，在节假日或换季时及时做出营销策略的调整，可以更好的迎合市场需求变化，这样才会创造了感恩节单日销售奇迹。
②节省成本，创造价格优势。物流服务的突出贡献使得沃尔玛在很大程度上降低了物流成本，作为第三利润源泉的物流服务为沃尔玛赢得了更为广阔的价格浮动空间。它可以通过压低价格赢得更多的市场份额，为促销、折扣、广告等营销手段创造机会。
（3）沃尔玛想要进一步发挥优势，应该在物流服务的拓展上继续努力：
①引进更为先进的电子技术。当前零售业引入管理信息系统已经是一种较为普遍的趋势，在这种形势下，沃尔玛通过信息化创造的时间和成本优势就会慢慢缩减。因此，沃尔玛可以把电子信息技术应用在更为广泛的领域，比如引入全球定位系统，跟踪运输车辆，降低运输差错率并提高运输安全性；引入更为先进智能的购买终端服务，目前沃尔玛正在计划实施远程网络订货、自动扫描、自动付款和无人超市等先进的电子设备，这些尖端的技术会为沃尔玛创造更加独特的领先优势。
②采用更为先进的物流策略，在供应链的各个领域创造领先。沃尔玛与供应商的信息共享是其早期成功的关键，现在其与供应商的合作不应仅局限于信息共享，新兴的供应链模式还包括供应商管理库存、联合管理库存、即时采购、CPFR（协同计划预测补货模式）等，沃尔玛可以通过引入这些先进的管理理念，提升供应链竞争力，这样形成的竞争优势是更为独特并且不易模仿的。
③在产品物流的各个环节创造竞争优势。每一个细小的物流环节都是具有大量成本节省空间的，例如产品包装、装卸标准化；采用更为智能化的库存管理仓库；通过更先进的技术缩短装配流程等。每一个环节上缩减的成本和时间都会为企业创造更为广阔的利润空间。
④横向纵向经营领域的扩展。案例中沃尔玛已经将其物流优势扩展到其他零售行业，在今后的发展中可以在横向领域上进一步扩展，发展批发业务、食品专营业务、品牌专卖业务等，分散风险，同时扩大规模。另外，沃尔玛一直是以价格低廉占据市场主导，今后也可以纵向考虑进入高端市场，在充分利用其品牌优势的同时展现另一番风貌。
（题干）
本题共计 1 个问题
沃尔玛的制胜之道全球最大零售连锁店沃尔玛（Wal-Mart）在2004年的感恩节，创下了历来单日最高销售额，高达14.3亿美元。仅一天的销售额，就相当于不少上市公司的资产总值，其战绩令人惊叹。但要知道，沃尔玛凭借的便是其优越的物流资讯管理，这才是它纵横零售业的致胜"必杀技"。比起其他百年老店，沃尔玛只能算是零售业的"小弟"，其创办人沃尔顿（SamWal-ton）于六十年代才开店经营，并于八十年代中期之前，一直屈居另一家零售业巨头企业-Kmart之后。沃尔顿也曾担心过，沃尔玛很难与Kmart争一日之长短。不过，经过长时间考验，两家公司的胜负已互易。沃尔玛是首个要求供应商利用网络连线、互相交换销售数据的零售商，使供应商掌握即时的销售数据，直接把货品送去指定店铺，不仅省去沃尔玛在分销和存货的开支，也令公司腾出更多空间摆放产品。同时，沃尔玛的销售系统还有助于公司分析市场的消费习惯，例如消费者买旅行箱时，往往会兼买其他旅行用品，于是，沃尔玛遂将闹钟摆放在旅行箱附近，以提示方式，刺激消费者的购物意欲。自九十年代开始，沃尔玛还把其物流优势伸展至其他零售领域，包括批发销售以及食品杂货店等。在先进的物流资讯管理下，沃尔玛迅速扩张，其成本也不断下降。以食品杂货店为例，业界平均需要24%毛利率才能获利，沃尔玛却只需16%毛利率便有利可图，这就使其有大量本钱可低价促销，市场份额也就自然不断扩大。今天，沃尔玛已经成为全球零售市场的王者，市值排名全球第3，仅次于微软及通用电气，相反Kmart却沦落到了申请破产保护的地步。请回答下列问题：
简答题
第 1 题
（1）沃尔玛的经营优势何在？ （2）沃尔玛如何将物流服务应用于市场营销？ （3）沃尔玛应如何进一步发挥其优势？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
创建于1959年的法国家乐福连锁店，现已成为遍及全球四大洲29个国家和地区的跨国零售企业，这家连锁店仅次于美国的沃尔玛，是全球第二大零售商，其分店总数达9500多家，以百货、超市和折扣店为主要经营业态。家乐福超市进入我国以后，发展速度很快。这与家乐福坚持自己的经营理念有关，即"一次性购足、超低售价、货品新鲜、自助选购、免费停车"。家乐福的服务宗旨：顾客满足是我们一切工作的最高目标。同时注重对员工的培训工作，从经营理念，到服务要求不断对员工进行岗位训练，形成了一套独特和实用的业务训练流程，它包括：服装、仪容、礼仪，沟通、资讯方法：店铺的清洁等方面的内容。请分析下列问题：
（简答题）
创建于1959年的法国家乐福连锁店，现已成为遍及全球四大洲29个国家和地区的跨国零售企业，这家连锁店仅次于美国的沃尔玛，是全球第二大零售商，其分店总数达9500多家，以百货、超市和折扣店为主要经营业态。家乐福超市进入我国以后，发展速度很快。这与家乐福坚持自己的经营理念有关，即"一次性购足、超低售价、货品新鲜、自助选购、免费停车"。家乐福的服务宗旨：顾客满足是我们一切工作的最高目标。同时注重对员工的培训工作，从经营理念，到服务要求不断对员工进行岗位训练，形成了一套独特和实用的业务训练流程，它包括：服装、仪容、礼仪，沟通、资讯方法：店铺的清洁等方面的内容。请分析下列问题：
（简答题）
沃尔玛公司将每日库存维持量、库存情况和销售情况通过EDI方式直接通知宝洁公司的地区流通中心，双方共同建立了自动发货和产品类别组合改善系统。联盟使沃尔玛的库存周转率增加了两倍，成本下降，并从宝洁的营业促销中获利。以此为启示，比较说明供应链合作伙伴关系的优点和缺点。
（简答题）
背景材料： AA公司是美国著名的陶瓷制品的贸易商，十余年来从中国采购进口各类餐具陶瓷累计十万只集装箱。该公司在中国的供应商是DD公司。AA公司采购的日用陶瓷制品以盘、碗、杯、碟为主，几乎都是釉上贴花类产品。这类产品的生产工艺是工厂首先生产相对固定器型的无图案陶瓷半成品（又称白胎瓷），再按照客户设计的图案要求，生产出图案花纸，贴在白胎瓷上，进行一次高温烘烤，图案着色后即可包装出厂了。 AA公司多年来传统的运作模式是：（1）由位于美国长滩的AA公司设计机构设计陶瓷制品图案和包装。通常一组产品设计需要15天；（2）设计稿用邮件发到位于中国的供应商DD公司并打样，样品制成后通过快递送到AA公司，通常需要15天；（3）样品由AA公司转交美国销售网点沃尔玛超市确认，确认后双方封存，然后签订供货合同，通常需要14天；（4）在锁定与沃尔玛的销售合同后，AA公司向中国供应商DD公司发出订单并开出信用证，一般需要5天；（5）中国供应商DD公司按照订单和设计稿，设计制作图花纸，采购原料，一般需要10天；（6）DD公司生产并包装产品，全部时间需要23天；（7）DD公司选择国内一家第三方物流公司做运输商，通过海运将货物运送到美国的超市，平均时间为21天。 2006年之前，AA公司的产品通常作为每年圣诞节的超市促销的配套赠品，而这之后，情况发生了很大的变化。随着中国供应商产品质量的提高和AA公司确立扩大了市场规模的营销策略，AA公司从中国采购的日用陶瓷制品已经成为了沃尔玛超市日常陶瓷销售的主导产品。沃尔玛超市要求每月更换产品花色，并提出了非常苛刻的交货时间要求。一旦货物不能按期抵达，每延迟一天扣款1％，超过60天照常收货但拒付货款。AA公司的总经理彼得仔细盘算后，发现这中间仍存在着每套10美元的巨大利润和每年近百张订单，以及每张订单均超过10万套的巨大数量。这些炙手可热的订单让他心动。他决定让出一部分利润给中国的供应商。将苛刻的条件转嫁给中国的供应商。 DD公司收到了AA公司发来的2006年新的采购合作意向书，对意向书提出的订单数量、价格和交付时间很吃惊，因为按照意向书，这一年的生产只需要完成AA公司的订单就满负荷了，利润还很不错，但是AA公司提出了DD公司在收到信用证后35天交付的时间要求。DD公司非常想拿下订单，但对35天交货的要求一点把握都没有。
（简答题）
背景材料： AA公司是美国著名的陶瓷制品的贸易商，十余年来从中国采购进口各类餐具陶瓷累计十万只集装箱。该公司在中国的供应商是DD公司。AA公司采购的日用陶瓷制品以盘、碗、杯、碟为主，几乎都是釉上贴花类产品。这类产品的生产工艺是工厂首先生产相对固定器型的无图案陶瓷半成品（又称白胎瓷），再按照客户设计的图案要求，生产出图案花纸，贴在白胎瓷上，进行一次高温烘烤，图案着色后即可包装出厂了。 AA公司多年来传统的运作模式是：（1）由位于美国长滩的AA公司设计机构设计陶瓷制品图案和包装。通常一组产品设计需要15天；（2）设计稿用邮件发到位于中国的供应商DD公司并打样，样品制成后通过快递送到AA公司，通常需要15天；（3）样品由AA公司转交美国销售网点沃尔玛超市确认，确认后双方封存，然后签订供货合同，通常需要14天；（4）在锁定与沃尔玛的销售合同后，AA公司向中国供应商DD公司发出订单并开出信用证，一般需要5天；（5）中国供应商DD公司按照订单和设计稿，设计制作图花纸，采购原料，一般需要10天；（6）DD公司生产并包装产品，全部时间需要23天；（7）DD公司选择国内一家第三方物流公司做运输商，通过海运将货物运送到美国的超市，平均时间为21天。 2006年之前，AA公司的产品通常作为每年圣诞节的超市促销的配套赠品，而这之后，情况发生了很大的变化。随着中国供应商产品质量的提高和AA公司确立扩大了市场规模的营销策略，AA公司从中国采购的日用陶瓷制品已经成为了沃尔玛超市日常陶瓷销售的主导产品。沃尔玛超市要求每月更换产品花色，并提出了非常苛刻的交货时间要求。一旦货物不能按期抵达，每延迟一天扣款1％，超过60天照常收货但拒付货款。AA公司的总经理彼得仔细盘算后，发现这中间仍存在着每套10美元的巨大利润和每年近百张订单，以及每张订单均超过10万套的巨大数量。这些炙手可热的订单让他心动。他决定让出一部分利润给中国的供应商。将苛刻的条件转嫁给中国的供应商。 DD公司收到了AA公司发来的2006年新的采购合作意向书，对意向书提出的订单数量、价格和交付时间很吃惊，因为按照意向书，这一年的生产只需要完成AA公司的订单就满负荷了，利润还很不错，但是AA公司提出了DD公司在收到信用证后35天交付的时间要求。DD公司非常想拿下订单，但对35天交货的要求一点把握都没有。
（多选题）
限制商业零售业发展的巨大瓶颈有（）。
（判断题）
零售业配送中心独立于（商品）零售公司，是提供物流服务的组织。
（判断题）
批发商需要构筑一般的零售业物流信息系统就能代行零售物流。
