个人电子银行业务与其它普通商业银行既有相同之处，也有很大的区别，主要包括下列内容：
（1）信用卡。网上银行有别于其它银行的是，它有极强的利率竞争优势。在英国，网上银行的信用卡利率一般在9％—10％之间，而其它商业银行则在12％—15％，上下相差6％此外，网上银行保证赔偿客户的信用卡诈骗损失。
（2）存款帐户。存款业务通常只开设储蓄存款帐户，而不办理活期存款帐户。其原因是，西方国家的活期存款是一种交易帐户，流动性极强，管理成本太高。然而，网上银行的客户可通过因特网或电话在不同银行的帐户之间进行资金划拨。
（3）消费信贷。网上银行的消费贷款一般都设定最高限额，如最高不能超过15000英镑等，其目的是控制信用风险。
（4）其它银行业务服务，包括查看帐户余额及咨询、房屋抵押贷款、购买保险和网上购物开设活期存款帐户网上进行投资如股票交易、购买单位信托基金等通过数码技术与电视联网，提供电视银行业务服务。网上银行“无线运用协定”技术，即将使因特网与电视及移动电话连网。在不远的将来，人们只要通过小小的移动电话屏幕，就能在任何地点，任何时间进行银行业务交易。
