（单选题）
在与客户的例行见面会上，客户提交了一份书面文件，要求你对项目范围做一个小的变更。这个客户是你的重要客户之一，你还指望以后从他那里获得更多的合同。你应该如何处理这个变更要求？（）
A同意免费进行这个变更
B给客户报一个进行该变更的价格
C拒绝这个变更要求
D告诉客户你需要评审这个变更对项目的影响，然后才能做出决定
正确答案
答案解析
正确答案是D。该变更即便不会对成本产生影响，也不一定就不会对其他方面产生影响，所以不能在没有做合理评估之前，做出“免费进行这个变更”的纯感性决定。现在给客户报价，还为时太早，因为还没有进行评审。简单地拒绝也是不合适的，项目范围应该是可以变更的。注意：题目中关于该客户的重要性的信息是干扰信息，不应该受它误导。
相似试题
（单选题）
在项目规划的前期，你发现你的一位优秀的项目工程师向你和客户提交了一份项目管理说明书，这份说明书对他的项目管理培训经历进行了一定程度的夸大。作为一位项目经理，你应该怎么做？（）
（单选题）
你的团队没有采用你所提议的工作分解结构（WBS），而是制定了一份材料单来定义项目的工作组成部分。客户在看了这份文件以后发现有必要进行一个范围变更，并随后撰写了一份变更申请，在这个例子中，这份变更申请是（）的结果。
（单选题）
在项目执行期间，项目经理收到客户组织中不同部门提交的两项变更请求。在与项目团队分析了变更请求后，项目经理得出结论，执行第一项变更将影响到第二项变更的执行。项目经理下一步应该怎么做？（）
（单选题）
某公司签订了一份建造计算机中心的固定价格合同。尽管项目在预算和进度计划范围内，但客户因设施与预期不符，提出异议而扣除10%的最终费用。这种情况本能够通过以下方式加以避免：（）
（单选题）
在与客户打交道的时候，项目经理应该：（）
（单选题）
在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）。
（单选题）
务单位主管提交了一份应用新软件的申请，项目经理决定有必要收集项目需求和制定范围，他应采取以下哪些行动？ （）
（单选题）
客户和供应商已经签署了一份合同，合同中约定了项目需求。由于对此类项目具有非常丰富的经验，项目经理指示计划编制团队绕过制订工作分解结构（WBS）这一过程，直接开始安排资源和任务。项目经理从计划中删掉了客户的其中一项需求，因为根据项目经理的经验认定这项需求是没有必要的。但是在项目进行到一半的时候，人工成本就已经超出预算30%了。下列哪个原因最有可能造成这种情况？（）
（单选题）
项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？（）
