（填空题）
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。
正确答案
保持微笑、语气和蔼；尽量讲普通话，使用标准服务用语；虚心听取乘客建议，不强词夺理
答案解析
略
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（填空题）
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。
（填空题）
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。
（填空题）
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
（填空题）
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。
（填空题）
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
（填空题）
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。
（填空题）
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
（多选题）
网约车平台公司在提供网约车服务时，辆牌照等信息。安全运营应向乘客提供驾驶员姓名、（），以及车
（填空题）
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。
