（简答题）

跨区服务包括哪些？

正确答案

包括跨区资料查询、跨区交费、跨区补卡、跨区停/复机、跨区入网、跨区投诉等基础服务项目，以及针对“全球通VIP客户”提供的异地机场候机服务等个性化服务，满足漫游客户应急需求、保证客户通信畅通和服务延续。

答案解析

略

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省际跨区业务中可以为哪些用户提供跨区补卡服务（）
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跨区服务对象：面向（）客户提供跨区服务。
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跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。
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