（简答题）
在用OOA方法对调查结果进行分析处理时，依据的原则中有抽象原则。问：什么叫抽象？数据抽象和过程抽象又是如何定义的？
答案解析
什么叫专家系统模型？
什么叫物流成本？
什么叫决策支持系统，包括哪些？
什么叫作业成本法？它的操作是怎样的？请概括说明。
绘制数据流程图的原则是什么？
什么是数据流程图？
什么是数据立即存储图？
（多选题）
EAN-13码的编码规则（）。
