（简答题）
《远程银行中心系统应急预案》中规定如遇到灾难性事件前在得到办公室发布的统一宣传口径前，业务代表应如何处理？
正确答案
业务代表应按以下话术进行回复：“很抱歉！由于通讯异常，目前暂时无法办理业务，我们已经向总行相关部门反映情况，目前正在紧急处理中。请您稍后再来电，或者留下您的联系电话，待通讯恢复正常后，我们再致电帮您完成交易（或查询），感谢您的支持和理解！”
答案解析
略
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