(简答题)
在农信银个人帐户通存通兑业务中,柜员误将通兑业务做成通存业务,应如何处理?
正确答案
如客户未离开柜台的情况下,向客户说明情况,通过通兑交易进行处理;如客户已离开柜台,且无法联系的情况下,在差错当日使用冲销、补正交易进行处理;当日冲销补正不成功或隔日发现差错,通过所属省级管理机构与开户社(行)协商,由开户(社)行协助追款。
答案解析
略
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