（单选题）
在OSS中，（ ）系统负责受理和处理用户的业务请求，实现业务的开通和变更。
A营业
B计费
C网络管理
D经营分析
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
在OSS中，客户服务系统的功能一般包括（）。
（多选题）
在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括（）。
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某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的（）子系统完成相关信息的记录和处理。
（单选题）
某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（ ）子系统完成相关信息的记录和处理。
（单选题）
邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，（）。
（单选题）
邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的，可以向（）申诉。
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下面关于OSS的说法正确的有（）
（单选题）
在电话网中，完成用户呼叫接续的主要设备是（）。
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在邮政实物传递网的组成中，面向社会，直接接触用户的是（）。
