（简答题）

简述公共危机管理评价的目的。

正确答案

目的：第一、确认危机调查结果的可信度如何，以确认危机的实际损失程度
第二、基于已经取得的危机信息，判断危机进一步恶化或扩散的概率有多大
第三、确认危机可能带来的后遗症，其影响程度如何
第四、确定利益相关者未来可能对企业做出何种反应，其变数如何。

答案解析

略

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简述进行公共危机管理绩效评估的目的。
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危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
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