（单选题）
（）是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，他就成了人们外出旅游关注的重点。
A服务质量
B服务态度
C服务技能
D服务手段
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
假如旅游团在饭店遇到火灾。不能马上离开火灾或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼。
（单选题）
一般来说，导游员讲解的工作量最大是在旅游行程的（）阶段。
（单选题）
我国旅行社的旅游业务，尤其是在国内旅游和出境旅游业务中，（）是最为常见的一种旅行社产品。
（判断题）
导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。
（判断题）
导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一。
（多选题）
导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。
（单选题）
在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是（ ）。
（判断题）
短途驾驶是我国一些旅游地导游人员的工作任务之一。
（单选题）
对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。
