（单选题）
业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（ ）
A从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B从用户感知的角度提高端到端业务质量
C提供高质量的通信业务
D提高处理投诉的效率"
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
处理语音专线业务中断故障，必须带的维护工具是（）
（多选题）
代维公司每月底前向移动公司上报维护工作报告，代维公司提供的报告内容包括各代维维护中心的业务量，各项工作量的统计与分析，各项工作的计划与完成进度，内容应至少包括（ ），移动公司临时布置工作的完成情况等方面。
（单选题）
下面不是UPS电池日常维护工作的是（）
（单选题）
下面不是UPS电池日常维护工作的是（）
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下面是UPS日常维护工作的是（）
（多选题）
基站设备及配套的日常巡检维护应当充分结合（）、（）、（）等工作开展
（单选题）
实施网络代维应遵从核心网络和核心业务自主维护，（）可委托代维的原则
（单选题）
实施网络代维应遵从核心网络和核心业务自主维护，（）可委托代维的原则
（单选题）
在WLAN日常维护工作中，一般使用以下哪些仪表进行网络覆盖与质量测试
