A对
B错
（单选题）
对于退货责任在客户方的情况，如果允许退货则处理方法是（）
答案解析
（判断题）
只要是客户或门店要求退货，则必须接受退货要求。
季节性换货、客户间换货都是造成退货的重要因素。
退货投诉退货数量不一致的原因可能是（）
对于因产品有缺陷，客户要求退货的处理方法是（）
对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。
（多选题）
配送中心在处理客户的退货时，必须遵循的原则有（）。
对于因产品缺陷，客户要求退货的可以收取费用，重新送货。
退货的主要原因有（）。
