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(简答题)

营销员的主要职责是什么?

正确答案

(1)推销煤炭。推销煤炭是营销人员的基本职责,当煤炭市场疲软时,市场竞争非常激烈,在激烈的竞争中,怎样使产品保持畅销,确保产销平衡,这就需要营销人员发挥作用。在巩固老客户的基础上,开拓新市场。有长期合作关系的老客户,要通过营销员的工作,宣传本*矿的产品,并按照客户的要求,生产适销对路产品,促使他们多接煤。只要我们煤种能满足客户需求,可以替代其他产品的,就要想法供煤,增加销量。
(2)回收货款。货款回收是销售工作的一个重要环节。目前我*公司实行先付款后发煤的方式,营销人员在联系用户发运煤炭前一定要落实煤炭货款,价格随行就市,营销人员要掌握技巧及时搜集信息,最大限度的为公司创造效益。
(3)搜集信息。随着市场经济的进一步发展,信息对煤炭营销工作也越来越重要,这就要求我们随时掌握市场的变化情况,如价格、质量、数量、库存、及其他同类生产矿井的情况等。信息传递要及时,以指导企业的营销工作,制定合理适用的营销策略。根据营销人员提供的信息,建立重点用户的信息资料档案,使营销工作做到心中有数。
(4)开发市场。营销人员要对潜在市场进行调研,在现有的产品条件下,了解企业的产品有哪些潜在客户,客户的资金信誉如何。要对现有市场进行细分,选择目标市场进行重点攻关,开发市场,扩大市场份额。
(5)提供服务。提供服务是营销员的一个非常重要的职责,为客户提供售前、售中、售后服务,了解客户对我们产品的要求,给客户在发煤矿点、发煤时间等方面提出建议,反馈煤质服务方面存在的问题。对客户实施售后服务,并将有关信息及时反馈给企业有关部门。
(6)协调关系。营销员要及时与客户进行信息沟通,与客户开展信息交流活动,定期走访有关客户,协调企业与客户的关系,促使企业与客户建立起战略合作伙伴关系。

答案解析

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