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(简答题)

发生误售误购是如何办理?

正确答案

发生车票误售、误购时,在发站应换发新票。
在中途站、原票到站或列车内应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。
应退还票价时,站、车应编制客运纪录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。

答案解析

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